家电网-HEA.CN报道:获取信任与信心是一件十分困难的事情,尤其是涉及到消费层面,消费者期望花出去的钱能够获得相应的效果,尤其是实用型产品,越是昂贵的产品越是需要效果符合预期,这让消费者对洗碗机这个新事物产生了天然的不信任感。而消除这点不信任感的途径,有且只有“技术升级”,这也是华帝能够走到厨电行业头部的根本原因。
新消费业态的兴起带动了国内消费者需求的变化,从长远来看,伴随Z世代消费者消费能力加强,在家庭购物上的话语权有所增强,一些难被老一代消费者接纳的产品,将正式进入家庭中。其中最关键的例子是“洗碗机”。
依托于“懒人经济”,洗碗机在中国消费市场崭露头角,引领了新的消费热潮,不过从市场来看,洗碗机能够被越来越多的人接纳的原因在于,在经过包括华帝在内的中国家电品牌,持续不断地研发投入之下,洗碗机功能的本地化得到了空前的加强。针对不同材质、不同的形状的餐具、厨具,甚至是锅具,洗碗机也开始能应对自如。
不过,中国消费者对洗碗机还存有诸多顾虑,比如水资源的浪费问题。尽管洗碗机反直觉地用水并不算多,但不少人依然认为手洗更加节水;另一个难题是容量,人们购买洗碗机,最期望的结果是“一劳永逸”,不用反复操作,所以期望能够在有限空间内,尽可能地洗更多餐具。
事实上,不管是浪费问题,还是容量问题,本质上都是信任问题,消费者对洗碗机的认知还没有建立起来,才导致消费者对洗碗机的感知一直是迟钝的。这不仅需要商家进行更多的市场教育,同时也要通过技术消除消费者疑虑,重获消费者信任。
华帝近期推出的巨能洗洗碗机,可以说是中国式洗碗机的升级之作,通过技术升级消除消费者对洗碗机的不信任感和不安全感。比如针对容量的问题,华帝B7巨能洗洗碗机名副其实地将容量提升到了行业天花板级别的17套标准餐具容量,一次性可以洗123件标准餐具。
最让消费者以及厂家头疼的是,中式餐具多种多样,不同的菜式也有专门的餐具,比如蒸鱼使用的往往是偏长的餐具。这导致即使洗碗机的容量足够大,但不同形状的餐具装在一起后,无法发挥大容量的理想效果。为了解决这个问题,华帝B7巨能洗洗碗机的3层碗篮均设置的魔术调节设计,供用户根据收纳需求灵活调整结构。
针对水资源的有效利用和节约的问题,华帝B7巨能洗洗碗机采用的是专属问题专属解决的方法。每一天使用的餐具数量不是恒定的,不同的菜式消耗的餐具也是不同的,也不是每一天都是聚会时间,需要洗大量的餐具。这就需要针对不同的洗涤需求,设定不同的洗涤模式。华帝针对不同的洗涤需求,设计了上下分层独立洗的功能。当餐具不多的时候,可以把餐具统一放到上层或下层,只清洗一层的餐具,这样需要使用的水量就完全不同,避免了统一模式导致的浪费。
当然,最核心也最基本的问题是洗得干不干净,只有保证针对任何形状、任何数量的餐具的洗涤效果一致,才算得上是顶尖产品。华帝B7巨能洗洗碗机在洗涤这一道程序中,可以说是用堆料来形容。
B7搭载了华帝第三代V-wash高压劲洗科技,在变速增压洗涤泵、双速泵增压技术、变速增压洗涤泵、75℃高温喷淋及智能分层增压洗技术等多重净洗科技加持下,实现了相比上一代产品喷射总压提升68%,对常见病菌的除菌率>99.99%,将单次节能洗程序的耗水量降至11.1L,洗净指数达到超出国标需求的1.18,既高效又节能。
获取信任与信心是一件十分困难的事情,尤其是涉及到消费层面,消费者期望花出去的钱能够获得相应的效果,尤其是实用型产品,越是昂贵的产品越是需要效果符合预期,这让消费者对洗碗机这个新事物产生了天然的不信任感。而消除这点不信任感的途径,有且只有“技术升级”,这也是华帝能够走到厨电行业头部的根本原因。
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