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15000元买了俩马桶 品牌经销商就不合作了 马桶咋办?

字号:TT 2024-05-10 08:59 作者:卿荣波 实习生 孙舒蕾 来源:华商网-华商报

家电网-HEA.CN报道:居然之家高新至尊店客服称,商户吉博力是遇到了困难,但顾客的钱没有付给商场,而是给了店家,商场无法先行赔付,只能进行协调。

李先生家在装修的过程中,遇到了闹心事。

西安市民李先生的新房在西安城北,他是2023年6月开始装修的,一边装修一边选择家居,卫浴也是其中很重要的一部分,“我在网上看到了一款品牌为瑞士吉博力的马桶,算是中高端的,去高新区的装修公司洽谈时,刚好这个品牌在居然之家高新至尊店有店面,就去买了,感觉实体店更安心一些。”

李先生说,在吉博力,他选购了两款马桶,一款智能的,一款普通的,价格分别是10000元和5000元,付了全款,并和店家约定家里水电走完、卫生间的砖铺贴完毕后送货安装。

今年3月,家里的装修快完了,李先生就联系店方,让送马桶,“联系了两次,第一次是推,第二次只送了一个普通的马桶,智能的马桶没有送。”

为什么不送?李先生回忆,当时,店家说,因为是智能马桶,存在一个保质期的问题,早早安装好就会开始计算保质期,晚点安装晚点计算,但店家保证4月底之前,购买的智能马桶就能正常使用了。

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最近几天,李先生再次联系店方,要求送货安装,但售后电话怎么都打不通。

4月26日,李先生给吉博力中国总部上海分区打电话,被告知他购买的店家已不是吉博力品牌的经销商了,“我急了,就直接去了店里,老板说经营困难,暂时给不了货,后来又推到了5月,并写了交付承诺书,但我心里还是没底,因为他们推了又推。”

4月27日,华商报大风新闻记者看到,李先生家的装修已接近尾声,“就差这个马桶了,马桶是墙排,水箱都提前装好了,如果换其他的品牌,要砸墙,太折腾了。”李先生说。

吉博力品牌在高新四路居然之家高新至尊店的北侧,该店老板兰先生说,品牌经销合作的时间到了,没再续签,企业有企业的实际问题,经商不顺,这都是正常的,已经答应5月份给李先生解决这事,“钱现在也退不了。”

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居然之家高新至尊店客服称,商户吉博力是遇到了困难,但顾客的钱没有付给商场,而是给了店家,商场无法先行赔付,只能进行协调。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑E组

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