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洗澡时一氧化碳中毒,消费者诉厂商获赔偿

字号:TT 2022-12-20 09:48 作者:安然 来源:北京日报

家电网-HEA.CN报道:经检查和现场调试发现,是热水器的烟道零件老化脱落,造成了有害气体泄漏。查明事实后,燃气热水器公司表示愿意调解。经法官细致工作,被告方表示愿意支付王先生的所有医疗费并赔偿精神损害抚慰金,双方达成了调解协议,当场支付了1万元赔偿金。

王先生洗澡时一氧化碳中毒,原因是燃气热水器的烟道零件老化脱落,造成了有害气体泄漏。他将燃气热水器厂商起诉至通州法院。法院12月19日发布消息,经调解后,生产商当场赔偿消费者各项损失1万元。

王先生出事时,幸好家中有人。他洗澡时感觉到头晕、恶心、心跳加快,甚至难以起立,连忙向家人呼救。家人发现后,立即将他送到附近医院,经诊断是一氧化碳中毒,紧急抢救后化险为夷。为此,王先生支付了1500元医疗费。他说,这台燃气热水器是三年前买的,之前他的女儿也曾经说过头晕恶心,但当时以为是感冒发烧,并未想过是中毒反应。王先生越想越后怕,立即联系了燃气公司,请燃气公司的工作人员上门检查。经过检查,发现燃气热水器安装的排烟管道存在问题,导致产生一氧化碳。

王先生认为虽然此次事故没有对其造成严重后果,但燃气热水器存在严重隐患,于是起诉要求厂商赔偿赔偿医疗费及精神损害抚慰金共计3万元。

燃气热水器公司辩称,燃气热水器的生产符合国家强制性标准,安装过程规范,可能是原告王先生个人使用不当导致问题发生,不同意王先生的诉讼请求。

承办法官在了解案情及双方意见后,组织双方勘察现场,经检查和现场调试发现,是热水器的烟道零件老化脱落,造成了有害气体泄漏。查明事实后,燃气热水器公司表示愿意调解。经法官细致工作,被告方表示愿意支付王先生的所有医疗费并赔偿精神损害抚慰金,双方达成了调解协议,当场支付了1万元赔偿金。

法官表示,消费者在购买安装燃气热水器时要保留好相关票据。对问题产生及此后专业维修人员的维修过程,可进行录音录像,也可请专业机构出具检测报告。如果消费者出现就医等情况,应如实向医生陈述发病过程以便记载于病案,保留医疗费票据及病历,以便后续维权。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑F组

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