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诚信书写传奇,华帝用自律坚持让消费者满意

字号:TT 2018-07-26 09:14 作者:奈尔 来源:家电网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:华帝相信用户购买的就是对的产品、好的产品而不只是因为赌一赌法国队夺冠才确认华帝这款产品。事实上,华帝不可能鼓励用户参与“赌博”式的博傻,而是作为一种世界杯的福利将宣传应用在真正的消费者身上。

【家电网HEA.CN 7月26日原创】世界杯的热度还没过,最近这些天来,有关舆论特别热闹,从法国队到华帝,从坊间消息到人民日报,华帝夺冠退款也经历了被质疑,被叫好,再到被指责的一波三折,然而不变的是华帝面对市场坚持自律,恪守信念的诚信理念。

自律书写华帝厨电传奇

在大量中国制造企业因为利润降低而大量投入房地产和其他行业的时代,华帝凭借着高度的自律始终坚守在中国厨电制造的前沿阵地,不断的为国民带来高品质、全新的厨电产品。

严格的自律确保了华帝品质的稳定,也为华帝收获了来自用户和市场的认可。华帝燃气灶具连续十六年中国产销量第一,成为中国灶具第一品牌,燃气热水器、抽油烟机分别进入全国行业三强。

2008年北京奥运会火炬“祥云”依然令人记忆犹新,这支由华帝制造和提供传递技术保障的火炬,以0.4%的低熄灭率纪录享誉世界。

用自律为客户创造价值,这也是华帝不变的理念。正是如此,华帝才能推出“法国队夺冠 华帝全免单”的活动,对于品质和用户价值的确认,华帝相信用户购买的就是对的产品、好的产品而不只是因为赌一赌法国队夺冠才确认华帝这款产品。事实上,华帝不可能鼓励用户参与“赌博”式的博傻,而是作为一种世界杯的福利将宣传应用在真正的消费者身上。

法国队的夺冠把活动送上了高潮,也让大家的眼光更加聚集在退款上,而不是华帝的品质上,这与华帝的初衷走向了一个相反的方向。作为一个自律的制造企业,华帝需要的是用户更加的关注自己的产品,关注华帝的品质,这是华帝作为中国制造的梦想。

诚信面对互联网的狂风暴雨

面对互联网的风风雨雨,华帝依然保持高度自律的中国制造本色,用诚信和坚持来应对客户和企业自我的价值。

7月24日,华帝股份(002035)官方微博就“夺冠退全款”活动发文表示,截至7月23日20点,线下已完成退款数量5860单,已退款单数占总数比例约65%,已退款金额3030万元,占“夺冠套餐”总金额比例61%。

事实上,华帝启动夺冠退款的速度远超过大家的想象,在决赛当晚,华帝就已经联合各路经销商、终端门店、线上商城等,通宵进入“退款”的备战状态。随着比赛结束吹响,华帝就和华帝的用户、粉丝分享了法国队夺冠的喜悦,第一时间通过短信、官方网站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜进行了公告。从那一刻起,华帝的官方微博对于退款情况一直处于持续发布更新的状态,

在夺冠退款被网络喧嚣的沸沸扬扬的时候,站在风口浪尖的华帝想的并不是如何去向网络解释,而是切切实实的行动来为自己的用户站好“跟着华帝享优惠”这一班岗。用诚信来维持自身的企业形象和客户的利益,并不是简简单单的因为客户的诉求而放弃企业自身的利益与立场,委屈求全。坚持企业自身的价值理念,以自律的精神来面对市场的检验,这种难能可怪的精神比向用户放弃立场更加可贵。

网络把华帝推上了浪尖,对于真正值得关心的反而没人去关心了。面对互联网的流言蜚语,华帝始终坚持公道自在人心,用自律和诚信维护消费者以及自身的利益,无疑是中国制造业的一股清流。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑S组

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