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市民新买美的热水器 家里漏成“水帘洞”

字号:TT 2016-12-06 11:07 作者:孙强 马云帅 来源:山东新闻网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:记者又向工商部门反映,工作人员表示将约上双方协调。随后,韩先生给记者打来电话,称经销商已经退货了。

市民韩先生半个月前从位于兰州路上的美的专卖店买了一个电热水器,谁知道安装后不久,他就看到这个热水器滴水非常严重。12月2日上午,记者在韩先生家中遇到了美的售后人员,他表示安装泄压阀出现滴水是正常现象,已经来韩先生家六次了,正在积极解决。随后,记者来到专卖店,工作人员表示他们只销售空调,这台电热水器是帮忙调货,一直在解决。记者又向工商部门反映,工作人员表示将约上双方协调。随后,韩先生给记者打来电话,称经销商已经退货了。

“我从兰州路美的专卖店买了个电热水器,才半个来月,可是漏水非常严重,看着心烦不说,万一要是别电着了后果可严重了。”胶州市民韩先生向本网热线83888110反映,称自己家住胶州市福龙园小区5号楼。前一段时间刚买了个美的热水器,没想到买回来用了不长时间就出现漏水的问题,而且越来越严重,“就跟水帘洞似的,你说新买的,还是品牌,怎么会出这个问题。”韩先生表示,他向经销商反馈后,售后人员上门检查,表示安装泄压阀滴水是正常现象。

“我们担心安全问题,他们说没问题,要是换新的,就得写个保证书,以后出了问题与他们无关。”韩先生说道。12月2日,记者来到韩先生家中,正好美的售后人员也在,这位姓赵的售后人员表示,他们已经到韩先生家中来了六次了,一直在积极解决。而且装有泄压阀的电热水器滴水是正常现象,但是具体有多少用户泄压阀滴水没有统计。现在他们正与韩先生商议给他换大一点的泄压阀或者加上泄压软管。

随后,记者来到兰州东路美的专卖店内,工作人员表示他们只销售美的空调,这台电热水器是帮忙调货。售后人员也在现场积极解决,“听售后人员说这个滴水现象也是正常的,可能他家的滴的有点快。”记者将此事反映到工商部门,工作人员记录后表示将积极协调双方。过了一会,韩先生电话告诉记者,经销商已经退货了。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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