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万家乐Hi8A热水器:由红点奖引发的全新用户体验

字号:TT 2015-05-29 11:38 作者:絮枫 来源:家电网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:先夺iF奖,再获红点奖,万家乐双奖傍身,不仅仅代表万家乐产品的杰出设计品质在国际范围内得到高度认可,还意味着这两款产品获得了设计与商业范围内最具权威的“品质保证”。

[家电网HEA 5月29日原创]近日,由万家乐公司设计的一款Wi-Fi智能电热水器Hi8A,斩获2015德国红点产品设计奖。而此前,同样是出自万家乐的一款易清洁燃气灶已经将2015年德国iF设计奖揽入怀中。红点奖与德国“iF”奖、美国“IDEA奖”,并称世界三大设计奖,也被誉为工业设计界的“奥斯卡”。先夺iF奖,再获红点奖,万家乐双奖傍身,不仅仅代表万家乐产品的杰出设计品质在国际范围内得到高度认可,还意味着这两款产品获得了设计与商业范围内最具权威的“品质保证”。

获红点,因为有亮点直击“痛点”

近年来,随着人们对品质生活的追求,艺术化设计、时尚化设计成为产品与使用者达成情感沟通的纽带。业内专家表示,以用户体验为核心的产品开发理念反映了万家乐在互联网时代的用户思维。

据了解,传统的产品开发思维以市场为导向,缺少对用户的深入了解,其产品设计存在诸多使用“痛点”,用户只能被动接受,极大地影响消费者的生活品质。而移动互联技术打破了用户与企业的信息壁垒,用户掌握了更多的话语权,其使用“痛点”可以直接反馈至产品开发设计环节,从原先的被动角色变成了现在产品创新的推动者。

在此背景下,万家乐结合对消费者的深刻洞察,和多年积累的用户大数据,建立了以用户体验为核心的产品开发流程,让用户参与到前端设计、生产中来,创造真正满足用户需求的Wi-Fi智能电热水器Hi8A。

这款Wi-Fi智能电热水器Hi8A,不仅外观造型简单纯粹,细节设计精妙考究,一别冷冰冰的工业产品形象,给使用者温馨、亲近的家居感。而且功能设计卓越创新,独特的掌上热水系统,可实现手机与热水器连接,通过APP远程操控,预约加热,随时随地查看剩余热水量等等,大大提升使用者的交互便捷感。

不难发现,万家乐Hi8A是一款直击用户“痛点”而设计的热水器。而这种以用户体验为核心的理念,也恰好迎合了日前李克强总理特别针对家电行业的一段阐述,李总理说:“利用大数据知道用户用的最多是什么,哪些方面需要改进,反过来再提升产品工艺。”

提升用户体验是初衷

生活家电不是为了研发或创造它们的人存在,而是为了用户存在。所以产品设计应该建立在对用户需要的理解之上,始终关注用户使用的方便性及可操作性,真正服务于用户。以往,一般企业的新品研发,都是关上门根据自己的设想来开发技术、功能,不太关注消费者是否真的需要这些技术或功能。

万家乐在2014年开始尝试用户体验为主的策略,颁布了《厨卫生活用户体验标准》白皮书,显示了其产品研发思维的转变。通过这一步,万家乐真正做到了以用户为中心,以用户体验为标准设计开发的产品,满足消费者深层次、个性化的需求,使得用户体验质量能够得到提升。

万家乐智能电热水器界定的用户体验主要体现在感官体验、交互体验、结果体验、信任体验等方面,彻底颠覆了行业传统的产品开发与设计思路。引进用户体验导向思维,不仅是厨卫行业首创,也是中国制造业的创新之举。

基于用户体验的产品设计是万家乐Hi8A 热水器赢得评委青睐的关键。万家乐称,公司产品获此殊荣,证明其创意和设计获得国际性认可,不但可以为产品贴合用户体验的开发提供推力,还能进一步提升“万家乐”产品的市场竞争力和品牌影响力。

附:红点奖(Red Dot Award),1955年起源自工业大国德国,近年来逐渐成长为国际知名的创意设计大奖。2015年,红点产品设计奖收到了56个国家的4928份申请,从而让这一赛事成为全球规模最大、声望最隆重的设计奖项之一。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑S组

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